Москвичам будут привозить госсправки на дом
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Москвы (МФЦ) планирует ввести услугу курьерской доставки документов гражданам. До конца недели на портале «Активный гражданин» москвичам будет предложено проголосовать за инициативу, а также решить, по какой цене и какие именно документы будут доставляться на дом с курьерами.
Идея курьерской доставки документов стала одной из девяти лучших инициатив, участвовавших в краудсорсинговом проекте «Мой офис госуслуг». Всего москвичами было предложено около 5,5 тыс. идей. Лучшие были выбраны по результатам опроса участников проекта, среди них: создание детских уголков в столице, введение особой регламентированной корпоративной культуры МФЦ, направленной на установление максимально доверительных отношений с горожанами, а также подготовка МФЦ пакета документов, нужных для оформления ребенка еще во время беременности матери.
Напомним, что в МФЦ можно оплатить и получить Единый платежный документ, оформить субсидию, документы на жилье (в том числе прописку, справку из БТИ), получить охотничий документ, удостоверение многодетной семьи, записать ребенка в школу и образовательные кружки, проверить и оплатить штрафы за нарушение ПДД, записаться к врачу и т.д.
Член совета Гильдии маркетологов Анастасия Птуха считает, что цена на курьерскую доставку документов будет варьироваться от 200 до 500 рублей.
— Практика развоза документов успешно работает в посольствах иностранных государств в Москве — в частности, посольство Финляндии осуществляет доставку документов на дом за 500 рублей, — отметила Птуха. — В льготных тарифах для пенсионеров курьерские службы точно не будут заинтересованы.
Также Птуха добавила, что МФЦ стоит отдать услугу курьера на аутсорсинг.
Ведущий юрист адвокатского бюро «Юрлов и партнеры» Андрей Кузьмин полагает, что граждане смогут получать на дом и те документы, для получения которых требуется паспорт.
— Курьеры смогут проверять паспортные данные москвичей в двух случаях — если курьер является непосредственно штатным сотрудником МФЦ, то есть формально он просто выполняет свою работу мобильно, а также если курьерская служба подписала договор с МФЦ на оказание дополнительных услуг, — сказал Кузьмин. — Гражданам нужно будет тогда давать согласие на обработку персональных данных курьерской организацией.
