«Связной Банк» простил долги по детским кредитам
В махинации с использованием дебетовых банковских карт были вовлечены несовершеннолетние, об этом заявляют специалисты петербургского управления Роспотребнадзора. С мая по июнь в ведомство поступило 7 жалоб от родителей, которые заявили, что в отношении их детей были совершены неправомерные действия со стороны ЗАО «Связной Банк».
— К нам обратилось сразу несколько семей, все они заявили, что получают письма от этого банка с требованием возместить кредитные долги. Суммы взысканий доходили до 750 тысяч рублей. Тогда же выяснилось, что все карты были оформлены на имя детей, произошло это в ноябре, однако сами несовершеннолетние кредитом не пользовались, — говорит замначальника отдела прав потребителей Марина Урванцева. — Мы восстановили и схему мошенничества: к подросткам подходили некие люди и предлагали заработать от пятисот до тысячи рублей. Для этого ребятам необходимо было зайти в банк и оформить на свое имя дебетовую карту, затем дети отдавали ее неизвестным злоумышленникам за обещанное вознаграждение. Письма родителям стали приходить лишь несколько месяцев спустя.
В ходе проверки Роспотребнадзор выяснил, что за прошедшие месяцы с карт были сняты значительные суммы, в результате чего заявителям нанесен имущественный вред в размере более 2 млн рублей. Заявления по факту совершения противоправных действий неустановленными лицами тут же были направлены в ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Впрочем, банк тоже не остался в стороне — к нему у Роспотребнадзора свои претензии.
— Согласно требованиям ст. 26 Гражданского кодекса РФ несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет имеют ограниченную дееспособность и не могут без письменного согласия родителей совершать большинство сделок. Получение кредита к перечню сделок, разрешенных несовершеннолетним, не относится. Следовательно, заключение договора об открытии карты с возможностью возникновения в дальнейшем кредитных отношений не может быть совершено без письменного согласия родителей. Налицо нарушение прав потребителей, допущенное при выдаче банковских карт, — комментирует ситуацию Марина Урванцева.
В банке с позицией Роспотребнадзора не согласны. В сложившейся ситуации ЗАО «Связной Банк» считает себя еще одной пострадавшей стороной — наряду с подростками.
— Дело в том, что наш банк имеет право выдавать дебетовые карты несовершеннолетним, поскольку карта привязана к банковскому счету, а его может открыть любой человек достигший 14-летнего возраста. Сотрудники банка оформляли карты по заявлению ребят, естественно, с нулевым балансом. Никто не мог предположить, что данной услугой воспользуются в корыстных целях злоумышленники, ведь в договоре четко прописано, что передавать карты третьим лицам запрещено, — заявил «Известиям» пресс-секретарь ЗАО «Связной Банк» Антон Гольцман. — Однако этой весной нам стали поступать жалобы от родителей. Мы сразу забили тревогу. И надеемся, что теперь правоохранительные органы разберутся в этой истории и злоумышленники будут найдены.
После инцидента с петербургскими подростками в банке принято решение не выдавать карты несовершеннолетним.
— На сегодняшний день оформить счет в нашем банке смогут только лица, достигшие 18 лет. Мы проанализировали ситуацию и сделали необходимые выводы, — сообщил представитель ЗАО «Связной Банк».
И еще одна новость, пожалуй, самая главная для родителей попавших в кредитную беду подростков: в беседе с «Известиями» Антон Гольцман официально заявил, что долги, образовавшиеся по дебетовым картам, с пострадавших семей решили не взыскивать.
