Защитников потребителей лишили части прав
С 1 августа общественные организации, защищающие права потребителей, приравнены к простым покупателям. Они по-прежнему смогут приходить в магазины с проверкой и даже обращаться в суд от имени неопределенного круга лиц. Но проверять, как и покупатели, они смогут только то, что находится в торговом зале - ценники, сроки реализации товара и пр. А вот изучение документов аренды, медицинских карт - становится прерогативой только Роспотребнадзора. К тому же итоги проверок общественники не смогут теперь задокументировать - составлять акты им запрещено.
Эти изменения содержатся в поправках в закон «О защите прав потребителей», которые начали действовать с понедельника. Как ни странно, представители обществ защиты прав потребителей довольны введением этих норм. «Это право [составлять акт по итогам проверки] всегда было мнимым. Никаких юридических последствий для магазина он не нес, - говорит председатель общества потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков. - Зато это право использовалось недобросовестными обществами, которые ничем другим не занимались кроме проверок. А по факту только брали деньги и наносили ущерб всему нашему движению».
«Для суда абсолютно все равно, будет у нас на руках акт или нет. Поэтому никакого эффекта – ни негативного ни позитивного я от поправок не вижу», - рассуждает Председатель Конфедерация общества потребителей КонфОП Дмитрий Янин.
Полномочия общественным организациям урезали, чтобы улучшить бизнес-климат. «Изменения призваны оградить магазины от вымогателей, - уверен глава Союза потребителей Петр Шелищ, - Предприниматели вместо того, чтобы проверить, кто перед ним машет красивым удостоверением и вызвать милицию, лезут за кошельком. А потом жалуются на поборы». По оценке Шелища, всего в России зарегистрировано более 600 подобных обществ прав потребителей. По-настоящему защищают права чуть более 100.
В московском управлени Роспотребнадзора затруднились сказать, как новые правила отразятся на количестве проверок, проводимых ведомством. «Нужно, чтобы прошло хотя бы несколько месяцев для того, чтобы понять, как и что изменится», - заявили «Известиям» в пресс-службе ведомства.
В магазинах подтверждают, что большая часть проверок приходилась на неведомые им общества, которые по итогам предлагали, например, пройти платные курсы по правилам торговли. «70-80% подобных компаний занимались банальным бандитизмом на рынке, - уверен управляющий партнер Management Development Group Дмитрий Потапенко. - И только несколько компаний реально исследовали качество продуктов».
«Специальной статистики мы не ведем. Но то, что на постоянно какой-то из наших 4400 магазинов проверяют - факт. Конечно, мы сталкиваемся и с попытками потребительского шантажа», - рассказывает Олег Гончаров, директор по связям с инвесторами торговой сети «Магнит».
