Мобильники с большой дороги
Каждый пятый житель России пострадал от рук мобильных мошенников. За последние пару лет их схемы стали изобретательней, а "обман по телефону" превратился в прибыльный бизнес. По данным одного из крупнейших сотовых операторов, в год мобильные мошенники зарабатывают больше 160 миллионов долларов.
Лет десять назад папе позвонил на мобильный телефон "капитан" милиции и сказал, что мой брат сбил насмерть человека. Но за определенную сумму эту проблему можно уладить. Только нужно срочно привезти деньги. Поскольку братишка тогда только пошел в первый класс, папа со спокойной душой отправил псевдокапитана подальше. Такие звонки стали классикой мобильных мошенников. Пять лет назад появились эсэмэски с просьбой "срочно кинуть деньги на этот номер". А в последние два года мобильные разводилы перешли на новый технологический уровень.
- Например, мошенники отправляют письмо, в котором говорится, что адресат якобы выиграл ценный приз. Чтобы подтвердить свое согласие, необходимо отправить SMS на такой-то номер, - рассказывает Олег Ильичев, вице-президент компании Mail.Ru.
Последнее ноу-хау - при помощи вируса заблокировать компьютер откровенной картинкой, избавиться от которой можно только с помощью SMS. В особо удачные месяцы мошенники зарабатывают по пять-шесть миллионов долларов.
- Российский рынок сотовой связи сильно отличается от западного. В Европе тоже случаются разные мобильные мошенничества, но они носят единичный, хакерский характер. А у нас превратились в настоящий бизнес, - считает гендиректор информационно-аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.
Всех мошенников отследить невозможно, жалуются сотовые операторы. Есть в этом доля лукавства, не соглашаются эксперты.
- Операторы долгое время не обращали внимание на то, что контент-провайдеры указывали одну цену, а брали на самом деле другую. Ведь они получали до 50% от стоимости контента. Но потом они стали понимать, что теряют лояльность абонентов, и стали выделять деньги на борьбу с нерадивыми провайдерами. Теперь мошенников штрафуют, абонентов уведомляют о реальной стоимости SMS, - говорит Кусков.
Правда, этого, по мнению эксперта, недостаточно: "Нужно поступать с мошенниками так, как поступают в США с юристами и медиками. Если человека поймали на обмане, нужно заносить его в "черный список" и запрещать работать на этом рынке".
Что делать, если вы попались на удочку
Если в рекламе была обещана одна стоимость песни или картинки, а в результате вам всучили месячную подписку с совершенной другой ценой или услуга вообще не была оказана, нужно обратиться к своему оператору. Желательно в письменном виде, тогда заявление будут обязаны рассмотреть в течение 15 дней по закону "О защите прав потребителей". Если вы стали жертвой классической SMS-разводки "мама, у меня проблемы, положи денег на этот номер", то следует также написать заявление своему оператору.
