Битва за квартплату

Cтоличные чиновники ведут переговоры со Сбербанком о снижении комиссионных бонусов за прием коммунальных платежей. Как уже писали "Известия", с этого года по решению правительства Москвы при оплате коммунальных платежей в банках с граждан будут брать комиссию, как при обычных платежных операциях. Новшество начнет действовать с 1 мая. Аппетиты у всех банков разные. Самые большие комиссионные - 3% - у Сбербанка.

- Мы не можем влиять на политику Сбербанка, - заявил в среду первый заместитель мэра Москвы Юрий Росляк. - Однако настоятельно и неоднократно рекомендовали ему снизить размер комиссионных. У Сбербанка еще есть время подумать.

Напомним, что постановление правительства Москвы, переложившее обязанность вознаграждать банки с поставщиков коммунальных услуг на население, было принято еще в 2008 году. Чиновники уверяют, что москвичи и раньше оплачивали эти проценты - но они находились внутри тарифа.

- Теперь же потребитель вправе самостоятельно выбрать способ оплаты, - продолжает Росляк. - У банков разная стоимость услуг. Например, в "УРАЛСИБе" - 1,7%, в Промсвязьбанке - 1,5%. А при оплате банковской карточкой или с помощью специальных терминалов комиссия часто вообще не взимается.

На самом деле у потребителя возможностей заплатить за квартиру без процентов становится все меньше. Почта России, которая является агентом Банка Москвы, также собирается ввести коммунальные проценты. Правда, в свою очередь, Банк Москвы пообещал в ближайшее время снизить бонусы за коммунальные платежки с сегодняшних 3 до 0,5%. Однако в распространенном сообщении пресс-службы банка не объяснено, будет ли отменен действующий сегодня минимальный порог комиссионного вознаграждения в 250 рублей.

- Утверждается, что проценты раньше были заложены в тариф, но вопрос в их величине, - говорит юрист общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Дмитрий Лесняк. - Не думаю, что крупные поставщики, например, в сфере энергоснабжения платили бешеные проценты Сбербанку за перевод денег. Хочу заметить, что комиссионные платятся не только за коммуналку. Сейчас потребитель практически не в состоянии оплатить ни штрафы, ни госпошлины, ни суммы, взысканные по суду, без банковских процентов.

Пользоваться платежными терминалами, чтобы сэкономить на процентах (как советуют банки), не всегда надежно. Коммунальные квитанции для собственного спокойствия нужно хранить годами. Непонятные чеки из терминалов отпечатаны на низкосортной бумаге и выцветают уже через месяц. Можно, конечно, запросить банковский дубликат "испарившейся" квитанции, но за отдельную плату. К тому же сегодня многие платежные автоматы вовсе не выдают квитанций. Правда, с 1 апреля владельцев таких агрегатов обещают штрафовать на 30-40 тысяч рублей. 

Уличные обменники закроют в октябре

Александра Пономарева

Потребитель финансовых услуг может вздохнуть свободно. Со вчерашнего дня банкам запрещено самовольно менять процентную ставку по кредиту, сокращать время действия кредитного договора и устанавливать скрытые комиссии. А с 1 октября, как говорится в указании Центробанка, в России не останется уличных обменников.

Поправки в закон о банках появились на свет после того, как несколько банков в одностороннем порядке повысили процентные ставки, ссылаясь на соответствующее право, прописанное в кредитном договоре. Дело доходило и до суда. Теперь все изменения должны происходить по обоюдному согласию.

- Все участники должны быть довольны. Если бы плавающую ставку запретили совсем, то тогда бы итоговый процент включал бы в себя все риски, а значит, был бы очень большим. А это затормозило бы весь рынок кредитования. Сейчас есть разумный компромисс. У банков есть рычаги, но клиенты об этом заранее предупреждены, - радуется президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.

По большому счету поправки ситуацию не меняют. Представьте себе: банк обратился к вам с сообщением о том, что он намеревается повысить ставку по вашему кредиту. Закон соблюден - клиент предупрежден. Конечно, вы можете с таким решением не согласиться, но в этом случае банк вправе потребовать от вас досрочно погасить всю оставшуюся сумму. Хорошо, если у вас будут деньги.

В случае с обменниками все тоже не однозначно. В среду Центробанк обнародовал проект указания со сложным названием "О переводе обменных пунктов в статус иных видов внутренних структурных подразделений кредитных организаций (филиалов кредитных организаций), о закрытии обменных пунктов и об упорядочении деятельности внутренних структурных подразделений". Если верить документу, то открывать новые обменные пункты будет нельзя. А менять деньги с 1 октября придется только в банках.