Скайп вместо пандуса
В понедельник в управе района Выхино-Жулебино открылась первая интернет-приемная для граждан с ограниченными возможностями. Чиновники решили общаться с неходячими просителями через веб-камеры. Обустроить для колясочников виртуальный мир оказалось дешевле, чем сделать доступным реальный.
По официальным данным, в Выхине-Жулебине сегодня проживают 253 человека, страдающих заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Попросту говоря - неходячих. Пока в порядке эксперимента веб-камерами и программой Skype снабдили восьмерых. В перспективе "оскайпят" всех желающих.
- Глава управы скоро может войти в дом каждого инвалида, - с оптимизмом объясняет журналистам, собравшимся на презентацию виртуальной приемной, заместитель главы управы "Выхино-Жулебино" Геннадий Овсянников. - Это не так дорого. Самая простая камера стоит 500 рублей, а скайп-программа бесплатно скачивается из интернета. Оборудование остается у людей, они потом будут между собой общаться. У кого нет компьютера - тоже поможем. Многие организации списывают технику - почему бы ее не отдать нуждающимся?
Запись на веб-прием, как и обычная, происходит по телефону. По графику глава управы встречается с населением по понедельникам. В этот день будет отведено время и для сеанса интернет-связи. Если, конечно, найдутся желающие. Планируется также снабдить скайпами и начальников различных отделов управы - для более оперативного решения вопросов граждан.
В ближайшем будущем побеседовать с начальством по скайпу сможет не только инвалид, но и любой житель Выхина-Жулебина. Для пенсионеров и тех, кто так и не освоил компьютерную грамотность, установят опорные скайп-пункты в управлениях соцзащиты или других подходящих ведомствах. Принцип пользования тот же. Записываешься на аудиенцию, а потом в назначенное время топаешь к ближайшей к дому "будке гласности". Там специально обученные люди виртуально свяжут страждущего с представителем власти.
- Пожалуй, начнем, - волнуется перед началом презентационного приема глава выхинской управы Василий Овчинников и нажимает кнопку на компьютере. Слышатся трели звонка, в окошке компьютера материализуется изображение человека.
- Здравствуйте, - бодро машет рукой главе инвалид Александр Тележкин. - Я вас хорошо вижу!
У кибер-посетителей жалобы одинаковые: слишком высокие бордюры на тротуарах, на которых застревают коляски, катастрофический дефицит пандусов на улицах и в учреждениях. Встречались просьбы организовать доставку продуктов на дом и пригласить парикмахера. Глава управы обещает по возможности решить все проблемы.
- Вы бы видели, как люди радовались, когда мы устанавливали у них скайпы, - подводит итоги интернет-связи Василий Овчинников. - Для них это глоток свободы.
- А до этого часто к вам инвалиды-колясочники на личный прием приезжали? - поинтересовались "Известия".
- Да что вы! - машет руками Овчинников. - Ни разу не были. Трудно им до нас добраться. Да у нас в управе и лифта нет - на второй этаж колясочнику просто не подняться.
- А почему лифт не оборудуете или хотя бы пандусы возле главного входа? - уточняем мы.
- А зачем? У нас теперь виртуальная приемная. Для инвалидов это гораздо удобней. Экономятся и время, и нервы.
