В каком аэропорту туалеты чище, а персонал добрее?
Британская исследовательская компания Skytrax опубликовала традиционный рейтинг лучших аэропортов мира. Лидирующее место уже седьмой год подряд занял аэропорт Гонконга. Что касается России, то в "топ-10" мы даже не вошли. Московский "Домодедово" стал лишь третьим среди аэропортов Восточной Европы.
В тройку мировых лидеров вошли аэропорты Сингапура и Сеула. В десятке лучших также Куала-Лумпур, Мюнхен, Осака, Копенгаген, Цюрих, Хельсинки и Кейптаун. Примечательно, что в этот список не попали аэропорты Северной и Южной Америки и Австралии. В Восточной Европе, куда составители рейтинга отнесли и Россию, первыми стали Вена и Прага.
Skytrax определяла победителей и в региональных номинациях. Лучшим в Европе был признан аэропорт Мюнхена, в Африке - Кейптауна, на Ближнем Востоке - Тель-Авива, в Тихоокеанском регионе - Брисбена (Австралия), в Северной Америке - Сан-Франциско, в Центральной Америке - Мехико, в Южной Америке - Буэнос-Айреса.
Британские исследователи не только выбирали самые лучшие аэропорты. Также они определяли победителей в целом ряде потребительских номинаций, в числе которых России также не оказалось. Так, аэропорт Сеула одержал победу в номинациях "Прохождение контроля безопасности", "Чистота в терминале" и "Чистота в туалетах". Аэропорт Гонконга - "Лучший транзитный аэропорт". Аэропорт Сингапура - в номинациях "Лучшие кафе и рестораны", "Лучшие магазины Duty Free" и "Развлечения в аэропорту". Лучшим по обработке и доставке багажа был признан Копенгаген, а по дружелюбию персонала - Брисбен.
Исследование Skytrax проходило в течение 10 месяцев. Специалистами компании было опрошено более 8 миллионов пассажиров.
Выходит, россияне только в иноземных аэропортах смогут ощутить в полной мере, что представляет собой настоящий комфорт. Хотя, может быть, со временем и наши транспортные узлы будут доведены "до ума". Пока же нам остается терпеть и снисходительно переносить жалобы шокированных иностранцев, впервые в жизни оказавшихся в наших аэропортах.
