"Почему портфель весит восемь килограммов?"
"Где найти кружки, если их нет в школе? Что делать: после физкультуры у ребенка опять травма? Как быть: на нужды школы с родителей "попросили" 3500 рублей?". Вопросы не иссякали все три часа работы "Горячей линии" Департамента образования Москвы в минувшую субботу - первую с начала нового учебного года.
Номерами телефонов Департамента образования Москвы, опубликованными во многих московских газетах, вооружились все, кто вместе с детьми делит год на четверти и каникулы, - учителя, родители, бабушки и дедушки. Из каждых 100 позвонивших 80 человек задают вопрос (как правило, справочного характера), а 20 - жалуются.
- В первый же учебный день дочь-десятиклассницу вызвали в учительскую, вручили ее личное дело со словами: "Ты больше в нашей школе не учишься", - голос мамы в трубке срывается, сквозь плач с трудом удается понять, в какой школе случилось это безобразие. Полученную информацию в самые ближайшие дни проверят специалисты городской инспекции, непременно выслушают и вторую сторону конфликта и лишь потом "сделают оргвыводы".
- Скорой расправы, на которой настаивают большинство звонивших на "Горячую линию" по проблемным темам, никогда не было и не будет, - объясняет руководитель пресс-службы Александр Гаврилов. - Понимаем, что к нам обращаются, когда уже пройдены многие инстанции и ничего не изменилось, но все же объективный подход обязателен - а вдруг кто-то сводит личные счеты:
Мама одного из учеников кадетского корпуса N 8 свою фамилию, как и эмоции, не скрывает. Ее ребенок вчера получил травму ноги на уроке физкультуры. Учитель вышел, оставив мальчишкам футбольный мяч.
- Футбол вместо занятий, да еще без присмотра педагога, запрещен на уроках, об этом директор этого учебного заведения знает, - недоумевает Василий Лудин, главный специалист отдела, курирующего кадетские корпуса Москвы.
Очень популярны вопросы про питание в школе. Всем разъясняют, что завтраки бесплатны абсолютно для всех учеников с 1-го по 4-й класс. Есть льготники, их до 11-го класса и завтраками, и обедами кормят за счет бюджета. Бесплатными обедами теперь обеспечили и учащихся колледжей.
Следующий абонент не скрывает номера учебного заведения: гимназия N 1 при Московском институте инженеров транспорта. Там родителям объявили: сдавайте на нужды школы по 3500 рублей.
- Нет у школы никакой нужды, это фантазии директора, - отвечают позвонившему, - хотя закон позволяет привлекать внебюджетные средства, но только по решению попечительского совета школы и на добровольной основе, исключительно перечислением на счет.
Звонки о поборах с родителей - хит любой "Горячей линии" Департамента образования в последние годы. После таких звонков на карандаш берут конкретную школу, а точнее - ее директора. Хотя вовсе не обязательно дожидаться "Горячей линии", телефон доверия ведомства работает каждый день: 366-70-94.
