Куда жаловаться на непорядок в школе?
Перед началом нового учебного года городской департамент образования проводит "горячие линии" с московскими родителями. Подобные сеансы прямой связи - ежегодные. С их помощью чиновники выявляют белые пятна в столичной системе образования. Прошлогодний сеанс связи с возмущенными родителями принес скандальные плоды.
Год назад московские родители больше всего жаловались на незаконные поборы в школах. Информация дошла до столичного мэра Юрия Лужкова. Разразился громкий скандал, который закончился увольнениями 13 директоров школ. Среди других "рейтинговых" вопросов по опыту прошлых лет работа буфетов и столовых, высокая учебная нагрузка.
Обычно к анонимкам чиновники относятся с предубеждением. Поэтому, если хотите получить адекватный ответ, следует четко сформулировать суть жалобы, назвать организацию, к которой вы предъявляете претензии, и оставить свои координаты. Почти наверняка вас попросят назвать и почтовый индекс, необходимый для письменного ответа. На всякий случай следует спросить, зарегистрировано ли ваше сообщение, и записать его учетный номер чтобы потом было легче отслеживать его судьбу. Стандартный срок рассмотрения претензии, установленный городским законом "Об обращении граждан", от 15 до 30 дней.
"Школьные" вопросы принимаются с 19 по 26 августа с 10.00 до 13.00. Для каждой проблемы выделены "свои" телефоны.
По дошкольному образованию: 366-79-44.
По организации работы общеобразовательных школ: 366-65-50.
По организации питания в образовательных учреждениях: 369-01-93.
По обеспечению учебниками: 366-79-00.
По работе учреждений профессионального образования: 366-99-47.
По работе с детьми-сиротами: 369-69-50.
По работе с детьми-инвалидами: 369-02-12.
Вопросы обеспечения учреждений педагогическими кадрами: 19 августа по телефону 369-75-25; 26 августа по телефону 365-00-31.
По вопросам материально-технического обеспечения: 365-18-16.
Общие вопросы: 366-79-33.
