Москвичам выдадут "мобильные" загранпаспорта
Сотрудники Федеральной миграционной службы (ФМС) обещают разгрузить очереди в паспортных столах столицы с помощью групп быстрого реагирования. Спецоперация начинается по сигналу граждан на телефон доверия ФМС. Получив звонок, в "горячие точки" Москвы выезжают "мобильные отряды", которые на месте разбираются в причинах "завала" и пытаются ускорить процесс выдачи нужных документов, в первую очередь - загранпаспортов.
Самые длинные очереди в Москве за загранпаспортами - в Зеленограде, Южном Бутове и Митине. На эти паспортные столы поступило больше всего жалоб.
- Руководители подразделений наказаны, - отрапортовал в четверг заместитель начальника ФМС Александр Леденев на пресс-конференции в медиа-центре "Известий". - Работа данных паспортных столов - на нашем контроле.
Согласно личным наблюдениям "мобильных" проверяющих, очереди чаще всего образуются по утрам. Ближе к вечеру пробка рассасывается. Сотрудникам паспортных столов дано указание по возможности работать до последнего клиента. Конечно, ситуации бывают разными. Если рабочее время уже закончилось, а за дверями осталось больше десятка страждущих, то вряд ли паспортист пойдет на стахановский подвиг. Другое дело, когда в результате отбоя необслуженными остались 1-2 человека. В этом случае пострадавшие могут пожаловаться на нерадивых чиновников.
- Чаще всего на "горячую линию" поступают звонки от граждан, имеющих временную регистрацию в Москве, - продолжает Леденев. - По закону москвич должен получить загранпаспорт в течение месяца, а лица, зарегистрированные по месту пребывания, - в течение четырех месяцев, ведь нужно отправить запросы по месту жительства человека. Поэтому немосквичам быстрее будет получить нужные документы на малой родине.
Как известно, граждане готовы платить за "ускорение" немалые деньги, чем пользуются коммерсанты. Леденев считает, что госструктуры также могли бы на этом вполне легально зарабатывать, но для этого требуется принять поправки в федеральные законы.
Что касается биометрических загранпаспортов с микрочипами, массовую выдачу которых планировалось начать с 2008 года, их придется подождать 3-4 года - работа оказалась сложнее, чем предполагалось. Кроме того, чиновник подверг критике практику выдачи загранпаспортов российским гражданам через консульский отдел МИД. Он подчеркнул, что консульский отдел работает лишь с юридическими лицами, поэтому, когда турфирмы таким образом оформляют паспорта российским туристам, "это не вполне законно".
Куда жаловаться
"Горячая линия" Управления ФМС РФ: 624-54-28
Телефон доверия Управления ФМС по Москве: 238-64-00
Ответы читателей "Известий" на опрос см. здесь
