Информационная паника в СМИ вокруг отмены концерта Канье Уэста в Санкт-Петербурге не имеет под собой юридических оснований, так как официального решения об отмене мероприятия на данный момент нет. Текущая ситуация вызвана промежуточным статусом коммерческих переговоров между организаторами и площадкой. Заявление стадиона об отсутствии контракта — серьезный негативный сигнал, но указывает оно лишь на то, что договор аренды еще не заключен формально.
Вероятнее всего, задержка связана с коммерческой стороной вопроса и согласованием финансовых условий на фоне высокой потенциальной доходности мероприятия. Организаторы в лице концертного агентства допустили грубую профессиональную ошибку: запуск продаж билетов без жесткой юридической фиксации взаимоотношений с площадкой ставит проект в зону повышенного операционного риска.
Паника среди покупателей и заявления о невозможности вернуть средства из-за «невозвратного» статуса билетов вызваны исключительно правовой неграмотностью. В Российской Федерации действует закон «О защите прав потребителей», который комплексно защищает граждан во всех сферах жизнедеятельности. Согласно законодательству, если услуга не была оказана, лицо, принявшее денежные средства, обязано осуществить их полный возврат. Понятия «невозвратный билет» в случае отмены или непредоставления зрелищного мероприятия в правовом поле не существует, поэтому для судебных исков или паники сейчас нет объективных причин.
Информация о том, что организаторам удалось за несколько минут полностью распродать емкость двух стадионов, не соответствует действительности. Единовременный запуск всего билетного массива в открытую продажу не практикуется, и емкости внутреннего рынка недостаточно для реализации 81 тыс. билетов за одни сутки конечным потребителям. Высокая скорость исчезновения билетов из первичной продажи обусловлена активностью перекупщиков, выкупивших наиболее бюджетные категории.
В данный момент невозможно спрогнозировать, состоится ли мероприятие и будут ли доставлены декорации, поскольку действия промоутеров демонстрируют управленческую незрелость и отсутствие опыта ведения столь масштабных проектов. Очевидно, что организаторы преследовали цель быстрого медийного продвижения за счет громкого имени артиста, но оказались не готовы к профессиональному администрированию рисков.
Автор — президент и основатель концертного агентства T.C.I.
Позиция редакции может не совпадать с мнением автора
