Юрист рассказал о новых правах пассажиров при задержках рейсов с 1 марта 2026 года
С 1 марта 2026 года в России вступят в силу обновленные правила авиаперевозок, которые обяжут авиакомпании заранее информировать пассажиров об условиях перелета, возвратах билетов и порядке обслуживания при задержках рейсов. Об этом «Известиям» рассказал адвокат, автоюрист Тимур Маршани.
По словам специалиста, пассажиры получат расширенные гарантии при ожидании вылета.
«В новых правилах прямо закреплено, что вода должна предоставляться через один час после двух часов задержки, а питание — через два часа после четырех часов ожидания», — пояснил он.
Маршани отметил, что электронный посадочный талон будет официально приравнен к бумажному, а маломобильные пассажиры смогут провозить расширенный набор ручной клади. Кроме того, уточняются нормы перевозки детских колясок, которые можно будет брать на борт бесплатно даже в случае, если ребенок не летит этим рейсом.
Юрист подчеркнул, что при нарушении новых требований пассажирам следует фиксировать ситуацию и сразу обращаться к представителям авиакомпании.
«Фото, видео и письменная претензия на месте помогут потребовать предоставления услуг и компенсации. В дальнейшем можно направить обращение перевозчику и в контролирующие органы», — добавил он.
Эксперт также указал, что авиакомпании будут нести административную и гражданско-правовую ответственность за несоблюдение обновленных правил, включая обязанность компенсировать убытки и возвращать стоимость билетов в предусмотренных законом случаях.
Подробнее читайте в материале «Известий»: Новые правила авиаперелетов с 1 марта 2026 года: родителей с детьми до 12 лет будут сажать рядом бесплатно
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
